Platformas mērķis ir ne tikai apkopot cilvēku pieredzes ar publiskā sektora organizācijām, bet arī uzlabot publisko pakalpojumu kvalitāti, stiprinot demokrātiju Latvijā, veicinot pilsoņu līdzdalību un atbildīgu pārvaldību.

Starptautiskā pieredze rāda, ka digitālās pilsoņu atsauksmju platformas var būt efektīvs instruments sistemātisku pārmaiņu veicināšanai publiskajā sektorā.

1. Nodrošināt drošu un anonīmi vidi gan tiem, kuri grib celt trauksmi, gan tiem, kuri vēlas dalīties ar pozitīvu pieredzi.
2. Apkopot dažāda veida pieredzes – pozitīvas un negatīvas – par Latvijas publisko un finanšu sektoru.
3. Piedāvāt iespēju paust savu pieredzi plašākai auditorijai un tikt sadzirdētam.
4. Nodrošināt iespēju, ja platformas lietotājs to vēlas, par savu pieredzi sazināties ar žurnālistu.
5. Piedāvāt iespēju organizācijām publiski paust savu nostāju un sniegt paskaidrojumus. 

Pirmais solis
Iepazīstaties un apstipriniet platformas lietošanas noteikumus.

Otrais solis
Rakstiet savu pieredzi – pozitīvu vai negatīvu. Pievienojiet papildus informāciju (fotogrāfijas, dokumentus u.c., ja tādi ir). Publiski parādās tikai tā informācija, ko norādāt "Pieredzes aprakstā", publiski neparādās pievienotie dokumenti, fotogrāfijas u.c. pievienotie faili. Atstājiet savu kontaktinformāciju tai paredzētajās vietās.

Trešais solis
Veiciet atzīmi, ka visa jūsu sniegtā informācija ir patiesa, nav naidu kurinoša vai diskriminējoša.

Ceturtais solis
Veiciet atzīmi – jā vai nē, kur apstiprināt vai noraidāt vēlmi, lai ar jums sazinās žurnālists.

Piektais solis
Veiciet atzīmi – piekrītu vai nepiekrītu, ka pieredze tiek publicēta portālā. Gadījumā, ja nevēlaties, lai šī pieredze (pozitīva vai negatīva) tiktu publicēta portālā, jūs tāpat varat norādīt, ka vēlaties, lai ar jums sazinās žurnālists.

Sestais solis
Veiciet atzīmi – vēlos vai nevēlos, lai platformas veidotāji sazinās ar pieredzē norādīto uzņēmumu, skaidrojot tā nostāju.

Septītais solis
Spiediet pogu "Sūtīt". Tas nozīmē, ka jūsu pieredze tiek nosūtīta platformas veidotājiem.

Astotais solis
48 h laikā platformas veidotāji izskata iesūtīto pieredzi. Ja ir veikta atzīme – nepublicēt, tad portāla veidotāji to nepublicē, izskata pēc būtības un, ja ir veikta atzīme, ka vēlas sazināties ar žurnālistu, tad žurnālists to ņem vērā un pēc iespējas realizē, kad ir iepazinies ar konkrēto pieredzi.

Atgādinām, ka publiski parādās tikai tā informācija, ko norādāt "Pieredzes laukā", publiski neparādās pievienotie dokumenti, fotogrāfijas u.c. pievienotie faili.

Ja ir veikta atzīme, ka pieredzi var publicēt, tad 48 h laikā tā parādās publiski. Platformas veidotāji patur tiesības lemt, vai pieredze nav naidu kurinoša, pirmšķietami nepatiesa vai satur sensitīvu informāciju. Ja kāds no šiem minētājiem punktiem apstiprinās, platformas veidotāji sazinās ar pieredzes sūtītāju, lai precizētu detaļas, paturot tiesības šo pieredzi nepublicēt.

Ja ir veikta atzīme, ka platformas veidotājiem jāsazinās ar pieredzē norādīto uzņēmumu, tas tiek darīts. Jāatzīmē, ka uzņēmums var arī neatbildēt.

Devītais solis
Ja pieredzē minētais uzņēmums atbild platformas veidotājiem un norāda, ka vēlas, lai viņu sniegtā atbilde tiek parādīta publiski, ne tikai sasniedz pieredzes sūtītāju, atbildi publicē platformā. Uzņēmums, tāpat kā visi platformas lietotāji, redzēs visas publiskās pieredzes, līdz ar ko arī atbildēt tas varēs pats – publiski komentējot ierakstu.

Desmitais solis
Ja pieredzē minētais uzņēmums atbild platformas veidotājiem un norāda, ka vēlas, lai viņu sniegtā atbilde tiek parādīta publiski, ne tikai sasniedz pieredzes sūtītāju, atbildi publicē platformā. Uzņēmums, tāpat kā visi platformas lietotāji, redzēs visas publiskās pieredzes, līdz ar ko arī atbildēt tas varēs pats – publiski komentējot ierakstu.

Pirmais solis
Iepazīstaties un apstipriniet platformas lietošanas noteikumus.

Otrais solis
Rakstiet savu pieredzi – pozitīvu vai negatīvu. Pievienojiet papildus informāciju (fotogrāfijas, dokumentus u.c., ja tādi ir). Publiski parādās tikai tā informācija, ko norādāt "Pieredzes aprakstā", publiski neparādās pievienotie dokumenti, fotogrāfijas u.c. pievienotie faili. Atstājiet savu kontaktinformāciju tai paredzētajās vietās.

Trešais solis
Veiciet atzīmi, ka visa jūsu sniegtā informācija ir patiesa, nav naidu kurinoša vai diskriminējoša.

Ceturtais solis
Veiciet atzīmi – jā vai nē, kur apstiprināt vai noraidāt vēlmi, lai ar jums sazinās žurnālists.

Piektais solis
Veiciet atzīmi – piekrītu vai nepiekrītu, ka pieredze tiek publicēta portālā. Gadījumā, ja nevēlaties, lai šī pieredze (pozitīva vai negatīva) tiktu publicēta portālā, jūs tāpat varat norādīt, ka vēlaties, lai ar jums sazinās žurnālists.

Sestais solis
Veiciet atzīmi – vēlos vai nevēlos, lai platformas veidotāji sazinās ar pieredzē norādīto uzņēmumu, skaidrojot tā nostāju.

Septītais solis
Spiediet pogu "Sūtīt". Tas nozīmē, ka jūsu pieredze tiek nosūtīta platformas veidotājiem.

Astotais solis
48 h laikā platformas veidotāji izskata iesūtīto pieredzi. Ja ir veikta atzīme – nepublicēt, tad portāla veidotāji to nepublicē, izskata pēc būtības un, ja ir veikta atzīme, ka vēlas sazināties ar žurnālistu, tad žurnālists to ņem vērā un pēc iespējas realizē, kad ir iepazinies ar konkrēto pieredzi.

Atgādinām, ka publiski parādās tikai tā informācija, ko norādāt "Pieredzes laukā", publiski neparādās pievienotie dokumenti, fotogrāfijas u.c. pievienotie faili.

Ja ir veikta atzīme, ka pieredzi var publicēt, tad 48 h laikā tā parādās publiski. Platformas veidotāji patur tiesības lemt, vai pieredze nav naidu kurinoša, pirmšķietami nepatiesa vai satur sensitīvu informāciju. Ja kāds no šiem minētājiem punktiem apstiprinās, platformas veidotāji sazinās ar pieredzes sūtītāju, lai precizētu detaļas, paturot tiesības šo pieredzi nepublicēt.

Ja ir veikta atzīme, ka platformas veidotājiem jāsazinās ar pieredzē norādīto uzņēmumu, tas tiek darīts. Jāatzīmē, ka uzņēmums var arī neatbildēt.

Devītais solis
Ja pieredzē minētais uzņēmums atbild platformas veidotājiem un norāda, ka vēlas, lai viņu sniegtā atbilde tiek parādīta publiski, ne tikai sasniedz pieredzes sūtītāju, atbildi publicē platformā. Uzņēmums, tāpat kā visi platformas lietotāji, redzēs visas publiskās pieredzes, līdz ar ko arī atbildēt tas varēs pats – publiski komentējot ierakstu.

Desmitais solis
Ja pieredzē minētais uzņēmums atbild platformas veidotājiem un norāda, ka vēlas, lai viņu sniegtā atbilde tiek parādīta publiski, ne tikai sasniedz pieredzes sūtītāju, atbildi publicē platformā. Uzņēmums, tāpat kā visi platformas lietotāji, redzēs visas publiskās pieredzes, līdz ar ko arī atbildēt tas varēs pats – publiski komentējot ierakstu.